学校
ログイン
重要なお知らせ
-
一部のiPhone、iPadで録音中の音量に関する不具合のご報告 開く閉じる
2021年11月22日
平素よりカラオケEnglishをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、iOSアプリ版において不具合が続いております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。不具合のご報告
▼ 不具合内容
録音した音声が小さい、または聞こえない
⇒ iPhone 12/iPhone 13シリーズ、またはiPadの一部の製品でiOS (iPadOS)15以降のバージョンで発生※ 他の製品では、不具合の報告はございません。
▼ 原因
OSの不具合による問題のため、改善するにはApple社の対応が必要になります。
お客様へのお願い
<iPhone 12/iPhone 13シリーズの場合>
不具合が発生する場合は、最新のOS「iOS 15.1.1」にアップデートしてください。
アップデートは「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から行えます。<iPadの場合>
iPadでは、OSを最新版にアップデートことで不具合が解消する場合と、解消しない場合がございます。
iPadOS 15.1でも不具合が解消しない場合は、カラオケEnglishで録音中に音量ボタンを押してボリュームを上げてみてください。
それでも解消しない場合は、大変恐れ入りますが、Apple社からのアップデートをお待ちください。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
カラオケEnglish サポートチーム一同
先生・学校関係者の方へ
学習や名簿の管理をするなら…