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カラオケEnglsihの操作方法やサービスに関する疑問にお答えします。

サービスの特長

  • カラオケEnglishの特長は? 開く 閉じる
    カラオケEnglishは、日本語を介さずにイラストで英語を理解し、英語を声に出すクセをつけるオンライン教材です。
    幼児から大人まで、楽しく文法の基礎が学べます。

    「話せる英語」の近道は、基礎文法を使いこなせるようになることです。
    1コマ1コマすぐ終わるので、スキマ時間で学べます。

    • ◇ 中学1〜3年までの基礎文法を徹底的に学習します。
    • ◇ 中学文法だから親子で学ぶにも最適!ジュニアコースもあります。
    • ◇ 一つの文型を少しずつ変えて繰り返し学ぶ「パターン学習法」を採用しています。
    • ◇ 1コマ=約8分※。短時間で達成感が味わえます。
    • ◇ 全520コマのミニドリルを収録しています。

    ※ 学習時間には個人差があります。
  • 教材の特長は? 開く 閉じる
    キャラクターたちの日常をテーマに”紙芝居をめくる” ように例文を音読します。
    ゲームをクリアする感覚で進められます。

    • ◎ ユーモアを大切にした「読んで楽しい例文」を心がけています。
    • ◎ イラスト付きなので、言いたいことが直感的にイメージできます。
    • ◎ お手本となる英語の音声が、あなたの耳を慣らし、伝わる発音をリードします。
    • ◎ カラオケテロップが英語を読むリズムをガイドします。
    • ◎ 壁打ちをするように、一人で学べるセルフラーニング方式です。
    • ◎ 自分の声を録音して、発音を自分でチェックできます。
    • ◎ 「頭の中で英作文」することで、英語脳を鍛えます。
  • 採点方法は? 開く 閉じる
    大切なのは「英語を声に出すこと」を習慣にすることです。

    そのため、カラオケEnglishでは点数や合否は出しません。
    「壁打ち練習」と思って、安心してたくさん失敗してください。

学習コース

  • どんなコースがあるの? 開く 閉じる
    初めて英語に触れる幼児から英語に磨きをかけたい大人まで、幅広い方が学べるコースをご提供しています。どのコースも、年齢やレベルに合わせて「学び方」を変えることで、難易度を自分で調整することができます。


    ◆ 基本文法コース

    中学生から大人まで、「聞ける・話せる英語」を中心に学べる基本コースです。
    日常会話で使われる英語は、中学文法でできています。日常で話す例文を繰り返し声に出すことで、「聞きとる耳」「発音する口」を獲得できます。

    カリキュラム:
    文部科学省 中学英語学習指導要領に準拠。

    基本1 カリキュラム (PDF)

    基本2 カリキュラム (PDF)

    基本3 カリキュラム (PDF)

    教材レベル:
    【基本1 終了時】
    英検5級、TOEIC 100〜259点 程度

    【基本2 終了時】
    英検4級、TOEIC 260〜269点、TOEFL PBT 350〜389点、TOEFL iBT 12〜19点 程度

    【基本3 終了時】
    英検3級〜準2級、TOEIC 291〜490点、TOEFL PBT 391〜469点、TOEFL iBT29〜51点 程度

    収録教材:
    全345 UNITS
    基本1(中1レベル)=113 UNITS
    基本2(中2レベル)=116 UNITS
    基本3(中3レベル)=116 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを4つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉
    4. Translate〈英訳する〉


    ◆ ジュニア入門コース

    3歳から小学6年生まで、簡単な言葉で「聞く」「話す」に慣れ、文法に親しめるコースです。初級の英語検定試験を目指す方にもおすすめです。

    カリキュラム:
    be動詞、一般動詞を中心に、中学英語文法の入門篇として構成。

    入門1 カリキュラム (PDF)

    入門2 カリキュラム (PDF)

    教材レベル:
    【入門1・2 終了時】
    英検5級、TOEIC 220点以下 程度

    収録教材:
    全175 UNITS
    入門1 =82 UNITS
    入門2 =93 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを3つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉


    ◆ 小学英語コース(学年別)

    小学3年生から6年生が学校で学ぶ、Let’s Try!、We Can!という教科書に沿った「英会話中心」の教材です。学年別の授業内容に合わせ、「聞く」「話す」力を伸ばしていくことができます。3年生・4年生・5年生・6年生向けの4つのコースがあります。

    【小学3年英語コース】

    カリキュラム:
    文部科学省 Let’s Try! 1 に対応。

    小学3年 カリキュラム (PDF)

    収録教材:
    全35 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを3つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉


    【小学4年英語コース】

    カリキュラム:
    文部科学省 Let’s Try! 2 に対応。

    小学4年 カリキュラム (PDF)

    収録教材:
    全37 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを3つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉


    【小学5年英語コース】

    カリキュラム:
    文部科学省 We Can! 1 に対応。

    小学5年 カリキュラム (PDF)

    収録教材:
    全74 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを3つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉


    【小学6年英語コース】

    カリキュラム:
    文部科学省 We Can! 2 に対応。

    小学6年 カリキュラム (PDF)

    収録教材:
    全70 UNITS

    学習方式:
    1つのUNITを3つのステップで学習します。
    1. Listen〈見て聞く〉
    2. Repeat〈真似する〉
    3. Record〈録音する〉
  • 学習コースを変えたい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面から「ユーザー管理」へお進みください。
    2. 「学習コース」を開き、変更したいコースを選び、「実行する」を押してください。
    3. 確認ダイアログが表示されるので「変更する」を押せば、完了です。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。


    【コース変更に関するご注意】
    ※ 現在学習中の教材は、一切見ることができなくなります。
    ※ 学習コースの変更は、すぐに反映されます。
    ※ 変更は、月に1回だけ行うことができます。
    ※ 変更月のみ、コース切替え料 ¥300 (税別) が利用料金に追加されます。
  • 学習コースを変えたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へお進みください。
    3. 「学習コース」を開き、変更したいコースを選び、「実行する」を押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「変更する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【コース変更に関するご注意】
    ※ 現在学習中の教材は、一切見ることができなくなります。
    ※ 学習コースの変更は、すぐに反映されます。
    ※ 変更は、月に1回だけ行うことができます。
    ※ 変更月のみ、コース切替え料 ¥300 (税別) が利用料金に追加されます。
  • 学習コースを変えたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へお進みください。
    3. 「学習コース」を開き、変更したいコースを選び、「実行する」を押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「変更する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【コース変更に関するご注意】
    ※ 現在学習中の教材は、一切見ることができなくなります。
    ※ 学習コースの変更は、すぐに反映されます。
    ※ 変更は、月に1回だけ行うことができます。
    ※ 変更月のみ、コース切替え料 ¥300 (税別) が利用料金に追加されます。
  • 学習コースが変更できない場合は? 開く 閉じる
    無料期間中は、学習コースの変更ができません。
    学習コースの変更は、無料期間終了後に行ってください。

    また、学習コースの変更は、月に1回だけしか行うことができません。
    コース変更後は、翌月になるのを待ってからもう一度変更を行ってください。

利用環境

  • PC、タブレット、スマホなど複数の端末で使い回せるの? 開く 閉じる
    カラオケEnglishは、1つのアカウント(ユーザーID、パスワード)を使って、パソコン、タブレット、スマートフォンなど複数の端末からご利用いただけます。

    自宅ではPCで学び、外出先からスマートフォンで続きを学ぶこともできます。
  • どんなパソコンでも使えるの? 開く 閉じる
    次の環境でご利用いただけます。
    ※ スピーカーとマイクが内蔵されていない場合はご準備ください。

    ◆ Windowsの場合

    【対応OS】
    Windows 10

    【対応ブラウザ】
    Google Chrome最新版:
    ダウンロードアップデート

    Firefox最新版:
    ダウンロードアップデート

    Microsoft Edge最新版:
    詳しい入手方法は こちら


    ◆ Macの場合

    【対応OS】
    macOS 10.11以降

    【対応ブラウザ】
    Google Chrome最新版:
    ダウンロードアップデート

    Firefox最新版:
    ダウンロードアップデート

  • どんなタブレットでも使えるの? 開く 閉じる
    次の環境でご利用いただけます。
    ※ ブラウザが最新版でない場合はアップデートを行ってください。

    ◆ Androidタブレットの場合

    【対応OS】
    Android 5.1以降

    【対応ブラウザ】
    Google Chrome最新版:
    ダウンロードアップデート


    ◆ iPadの場合

    【対応OS】
    iOS 9以降

    【利用方法】
    iOS版アプリをインストールしてご利用ください。
    ※ ご利用にはインターネット接続が必要です。
  • どんなスマホでも使えるの? 開く 閉じる
    次の環境でご利用いただけます。
    ※ ブラウザが最新版でない場合はアップデートを行ってください。

    ◆ Androidスマートフォンの場合

    【対応OS】
    Android 5.1以降

    【対応ブラウザ】
    Google Chrome最新版:
    ダウンロードアップデート


    ◆ iPhoneの場合

    【対応OS】
    iOS 9以降

    【利用方法】
    iOS版アプリをインストールしてご利用ください。
    ※ ご利用にはインターネット接続が必要です。
  • iOSアプリをインストールできない。 開く 閉じる
    次の手順で操作してください。
    ※ 予めiOSのバージョンが9以降であることをご確認ください。

    1. App Storeの「 カラオケEnglish」にアクセスし、「入手」をタップしてください。
    2. 「入手」ボタンが「インストール」ボタンに変化したら、「インストール」をタップしてください。
    3. ホーム画面にアプリのアイコンが作成されます。アプリのダウンロードおよびインストールが完了すると、タップして起動できるようになります。


    【Apple IDでサインインしていない場合】
    Apple IDでサインインをしていない場合、既存のApple IDを使用をタップてください。
    ※ Apple IDとパスワードの入力画面が表示されることもあります。

    【Apple IDを持っていない場合】
    アプリをインストールするには、Apple IDのアカウントが必要です。
    持っていない場合は途中の画面で「Apple IDを新規作成」をタップし、App Storeの手順に従ってApple IDを作成してください。

音声再生/録音/動作不良

  • 録音できない。 開く 閉じる
    下記より、該当する利用環境の手順をご確認ください。

    ◆ Google Chrome
     ブラウザからマイクの使用許可を求められたら「許可」を押してください。

    ◆ Firefox
     ブラウザからマイクの使用許可を求められたら「今後も同様に処理する」にチェックを入れて「許可する」を押してください。

    ◆ Microsoft Edge
     ブラウザからマイクの使用許可を求められたら「常に許可」を押してください。

    ◆ iOSアプリ(iPhone / iPad)
     アプリからマイクへのアクセス許可を求められたら「OK」を押してください。


    関連リンク:
    マイクの使用許可が表示されない。

    【Windows】Google Chrome

    【Windows】Firefox

    【Windows】Microsoft Edge

    【Mac】Google Chrome

    【Mac】Firefox

    【Android】Google Chrome

    【iOSアプリ(iPhone/iPad)】
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Windows】Google Chrome 開く 閉じる
    マイクの使用をブロックしてしまったり、許可を求める表示が出ない場合には、画面右上のカメラアイコンをクリックし、「マイクへのアクセスを常に許可する」を選択してください。
    許可されている状態
    ブロックされている状態
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Windows】Firefox 開く 閉じる
    マイクの使用をブロックしてしまったり、許可を求める表示が出ない場合には、画面上部のマイクアイコンをクリックし、マイク使用のブロックを「解除 ✕」した後、画面左上の「更新 」ボタンを押してください。
    許可されている状態
    ブロックされている状態
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Windows】Microsoft Edge 開く 閉じる
    マイクの使用を許可しなかった場合には、画面左上の「更新 」ボタンを押してください。
    許可されている状態
    許可しなかった状態
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Mac】Google Chrome 開く 閉じる
    マイクの使用をブロックしてしまったり、許可を求める表示が出ない場合には、画面右上のカメラアイコンをクリックし、「マイクへのアクセスを常に許可する」を選択してください。
    許可されている状態
    ブロックされている状態
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Mac】Firefox 開く 閉じる
    マイクの使用をブロックしてしまったり、許可を求める表示が出ない場合には、画面上部のマイクアイコンをクリックし、マイク使用のブロックを「解除 ✕」した後、画面左上の「更新 」ボタンを押してください。
    許可されている状態
    ブロックされている状態
  • マイクの使用許可が表示されない。 【Android】Google Chrome 開く 閉じる
    マイクの使用をブロックしてしまったり、許可を求める表示が出ない場合には、次の手順で設定を確認してください。
    1. 画面左上のメニューを開く。
    2. メニューから「設定」を選択。
    3. 「サイトの設定」を選択。
    4. 「マイク」を選択。
    5. ブロックリストをタップして表示
    6. https://karaokeenglish.comを選択。
    7. 「マイクへのアクセス」を選択。
    8. 「許可」を選択。
    9. マイクへのアクセスが「許可」になっていることを確認し、元のページへ戻る。
    10. 画面左上の「更新 」ボタンを押してください。
  • マイクの使用許可が表示されない。 【iOSアプリ(iPhone / iPad)】 開く 閉じる
    iPhone / iPadの「設定アプリ」を起動し、「プライバシー > マイク > カラオケEnglish」の設定を「ON」に切り替えてください。
  • マイクが反応がない。 開く 閉じる
    マイクの使用許可を行っているのに、録音画面に赤い波形が表示されなくなった場合は、次の設定をご確認ください。

    内蔵マイクをお使いの場合
    • マイクのボリュームは上がっていますか?

    外部マイク、またはイヤホンマイクをお使いの場合
    • 外部機器との接続や設定は正しく行われていますか?
    • 外部機器の電源は入っていますか?
    • 外部機器のボリュームは上がっていますか?

    ※ カラオケEnglish以外のサービスで、録音を行うことはできますか?

    もし正常に動作しない場合は、ご利用の端末に問題がある可能性がございます。
  • 音声が聴こえない。 開く 閉じる
    マナーモードなど、消音設定になっていませんか?


    カラオケEnglsihは、他のアプリと違って、マナーモードになっていると、音声が再生されないため、ご注意ください。

    消音設定が解除されていても音声が聴こえない場合は、次の項目をご確認ください。

    ◆内蔵スピーカーをお使いの場合
    • スピーカーのボリュームは十分に上がっていますか?
    • Bluetoothイヤホンなど、本体以外のスピーカーから音声を出力する設定になっていませんか?

    ◆外部スピーカー、またはイヤホンをお使いの場合
    • 外部機器との接続や設定は正しく行われていますか?
    • 外部機器の電源は入っていますか?
    • 外部機器のボリュームは十分に上がっていますか?

    ※ カラオケEnglish以外のサービスで、音声再生を行うことはできますか?

    もし正常に動作しない場合は、ご利用の端末に問題がある可能性がございます。

学習方法 / 基本操作 / スタンプ

  • どんな風に学習したらいいの? 開く 閉じる
    1コマ約8〜10分で終わる「UNIT(ユニット)」単位で学習を進めます。

    各UNITでは、イラスト・音声がついている例文を、「見て聞く」「真似する」「録音する」「英訳する」ステップに分けて、一人で壁打ちするように声を出して学びます。(入門コースに「英訳する」は、ありません。)

    1日1UNITでもいいので、できるだけ毎日コツコツ続けることが大切です。

    UNITの学習は、次のステップを連続して行います。

    ステップ1
    Listen

    • イラストから意味を想像し、カラオケテロップで英文のリズムを感じながら、お手本の音声をよく聞きます。
    • その後、日本語訳が提示され、意味を理解します。
    • 最後に文法の解説を音声と文章で学びます。

    ステップ2
    Repeat

    • お手本の音声を真似して声を出します。
    • 1つの例文を何度も聞いて「発音・単語の繋がり・イントネーション」などを確認しながら音読することもできます。
    • 最後に文法の解説を音声と文章で学びます。
    • ※ 慣れてきたら、お手本と同時に声に出すシャドーイング練習も効果的です。

    ステップ3
    Record

    • お手本の音声に続いて、自分の声を録音します。
    • その後、自分の声とお手本の音声を聞き比べて「違い」を見つけたら、また録音します。
    • 何度もやり直すことで正しい発音に近づいていきます。

    ステップ4(基本コースのみ)
    Translate

    • 文章と音声で出題される日本文を、頭の中で英訳し、声を出して録音します。
    • その後、自分の声とお手本の音声を聞き比べて、言葉の使い方、単語の順番、発音などで「違い」や「問題点」を確認します。
    • ※ 日本文は、英訳しやすいように単語をカンマで区切ったり、忘れがちな a や the などを(一つの)(その)と補足してあります。

  • 学習画面の操作はどうやるの? 開く 閉じる
    ◆学習画面の基本操作

    学習の流れに応じて、画面下部のボタンが光ります。

    光るボタンを押していけば、ステップが完了し、画面右上の ”学習メーター” のゲージが消えていきます。

    UNIT内の全ステップを連続で学習すると、画面右上の ”学習メーター” が黄色く光って、『UNIT完了』をお知らせします。

    『UNIT完了』になる度に、ご褒美に音楽付きのスタンプがもらえます。


    ◆各ステップの操作方法

    ステップ1
    Listen

    字幕を目で追って、お手本の発音をよく聞きます。


    ステップ2
    Repeat

    「チーン」という合図が鳴ったら、例文を音読します。


    ステップ3
    Record

    お手本の発音を真似して、自分の声を録音します。


    ステップ4(基本コースのみ)
    Translate

    日本語を聞き、頭の中で英語に翻訳して声を録音します。


  • スタンプをもらうには? 開く 閉じる
    1つのUNITの全ステップを連続して学習すると、音楽付きスタンプが必ず1つもらえます。

    ただし、学習中にページをスキップしたり、学習を中断すると、UNITの学習が完了したことにならず、スタンプはもらえません。

    スタンプがもらえない場合は、学習画面の右下にある「→(スキップ)ボタン」が、黄色く点滅してから操作することを意識して、もう一度試してみてください。

    操作が正しく行われていれば、ステップが完了する度に画面右上の「学習メーター」のゲージが消えていき、すべて完了すると黄色く光ります。
  • もらったスタンプをもう一度見るには? 開く 閉じる
    1. マイページ上部の「あなたのニックネーム」を押すと、学習状況がわかるダッシュボードが表示されます。
    2. ダッシュボードの真ん中にある「STAMP COLLECTION」コーナーを押すと、月別のスタンプ一覧が表示されます。
    3. 大きく見たいスタンプを押すと、音楽が再生されます。
  • 同じUNITをくり返しても、スタンプはもらえるの? 開く 閉じる
    UNITを完了すれば、何度でももらえます。

    学習中にページをスキップしたり、学習を中断せずに、UNIT内の全ステップを連続で学習すると、スタンプがもらえます。
  • 毎日の学習量を確認するには? 開く 閉じる
    マイページの上にあるメニューから、「あなたのニックネーム」を押すと、学習成果がわかるダッシュボードが表示されます。
    「1日に学習(完了)するUNIT数」の目標を決めて、1日にいくつ学んだか、1週間にどれだけ学習したかを確認できます。
  • 目標を変更するには? 開く 閉じる
    1. マイページ上部の「あなたのニックネーム」を押すと、学習状況がわかるダッシュボードが表示されます。
    2. 「今週の成果」の下にある歯車ボタンを押すと、ユーザー設定が表示されます。
    3. 1日何UNIT完了を目標にするか選択し、「設定する」ボタンを押せば、完了です。
  • 過去の学習記録の一覧を見るには? 開く 閉じる
    1. マイページ上部の「あなたのニックネーム」を押すと、学習状況がわかるダッシュボードが表示されます。
    2. ダッシュボードの下部にある「学習記録」コーナーを押すと、日別の学習記録がステップ単位(Listen、Repeat、Record,Translate)で表示されます。

    ※ 学習を途中でスキップしたり、中断したものは含まれません。
  • 学習済のUNITを把握したい。 開く 閉じる
    学習済みのUNITは、マイページのサムネイル一覧の下に付いている◯ポッチの色が変わることで把握できます。
    1つ1つの学習ステップ(Listen、Repeat、Record、Translate)を終える度に、薄いグレーから各ステップの色に変化します。
  • UNIT毎のステップ別の学習回数を把握したい。 開く 閉じる
    各ステップの学習回数は、UNIT表紙画面の下部の数字で把握できます。
  • 「教材レベル」の目安は? 開く 閉じる
    各コースのレベルは次のようになります。

    ◆ジュニア入門コース

    【入門1・2 終了時】
    英検5級、TOEIC 220点以下 程度


    ◆基本文法コース

    【基本1 終了時】
    英検5級、TOEIC 100〜259点 程度

    【基本2 終了時】
    英検4級、TOEIC 260〜269点、TOEFL PBT 350〜389点、TOEFL iBT 12〜19点 程度

    【基本3 終了時】
    英検3級〜準2級、TOEIC 291〜490点、TOEFL PBT 391〜469点、TOEFL iBT29〜51点 程度
  • 「教材レベル」を切り替えたい。 開く 閉じる
    マイページの画面右上のボタンから「教材レベル」が切り替えられます。
    ※ 小学英語コース(小3〜6)の場合は、教材レベルの切り替えはできません。
  • 教材を検索するには? 開く 閉じる
    マイページの画面上部の「検索」ボタンからキーワード検索できます。
    ※ 検索対象は、各UNITのタイトル部分のみです。
  • 気になる教材だけをブックマークできるの? 開く 閉じる
    「クリップ」という機能を使ってブックマークできます。


    ◆ 「クリップ」への保存方法

    1. マイページからお好きなUNITを開いてください。
    2. UNIT表紙画面の右上にある「+」ボタンからメニューを開いて「クリップに保存」を選択してください。
    3. マイページの上部にある「MORE」メニューから「クリップ」へ進むと、保存したUNITが一覧できます。
  • UNITの解説文だけを読むことはできるの? 開く 閉じる
    次の手順で操作を行ってください。

    1. マイページからお好きなUNITを開いてください。
    2. 表紙ページの右上にある「+」ボタンからメニューを開いて「解説を読む」を選択してください。

料金 / 決済 / 請求

  • 料金体系を知りたい。 開く 閉じる
    学習される方(ユーザー)1人につき、学習コース利用料=月額980円 (税別) がかかります。

    【注意事項】
    ※ 学習される方の人数に応じて、料金が発生します。
    ※ 基本文法コース、ジュニア入門コース、小学英語コース(学年別)どのコースでも料金は同じです。
  • 利用料以外にかかる費用は? 開く 閉じる
    インターネット接続にかかる通信料などは、お客様のご負担となります。
  • 無料で試せるの? 開く 閉じる
    7日間の無料期間がございますので、お気軽にお試しください。

    ※キャンペーン期間中は、通常と条件が異なります。
  • 無料期間中の機能制限はあるの? 開く 閉じる
    基本的にすべての機能をご利用いただけますが、学習コースの変更はできません。

    コース変更は、無料期間終了後に行ってください。

    なお、変更には「コース切替え料300円(税別)」が別途かかります。
  • 無料期間中の退会はタダ? 開く 閉じる
    無料期間中に退会すれば、ご請求は発生しません。
  • 支払方法は何があるの? 開く 閉じる
    クレジットカード決済のみです。
    VISA/Master/JCB/Diners/AMEXに対応しています。

    ※ デビットカード、PayPalなどはご利用いただけません。
  • 請求日はいつ? 開く 閉じる
    “当月の利用料金” を月末に集計し、翌月1日にご請求させていただきます。

    ※ 無料期間終了日が月の途中であっても、料金の日割り計算やご返金は行っておりません。


    ◆退会月のご請求

  • 退会時の料金はどうなるの? 開く 閉じる
    毎月のご請求は「月末締め翌月1日」ですが、退会月のご請求だけは「退会当日」に前倒しされますのでご注意ください。
    ご請求内容は、ご利用いただいた期間によって異なります。

    A. 無料期間中に退会する場合

    料金は、発生いたしません。

    例)
    入会日:3月25日(無料期間:3月31日まで)
    退会日:3月31日
    →この場合、退会は無料です。


    B. 無料期間終了月のあいだに退会する場合

    退会当日に “当月の利用料金” をご請求させていただきます。
    ※ 退会日が月の途中でも、料金の日割り計算やご返金は行っていないため、1ヶ月分の金額になります。

    例)
    入会日:3月25日(無料期間:3月31日まで)
    料金発生日:4月1日
    退会日:4月30日
    →この場合、退会時に1ヶ月分の請求があります。


    C. 通常の場合

    退会月のみ、2回のご請求が発生いたします。

    • 1回目 … 毎月1日に発生する通常請求(前月のご利用分)
    • 2回目 … 退会当日に発生する退会時請求(当月のご利用分)

    ※ 退会日が月の途中でも、料金の日割り計算やご返金は行っていないため、合計2ヶ月分の金額になります。

    例)
    入会日:3月24日(無料期間:3月30日まで)
    料金発生日:3月31日
    退会日:4月1日
    →この場合、4月1日に前月分が自動請求され、同日の退会時に当月分が請求されます。
  • クレジットカード登録時に ”リファラーエラー” と出る。 開く 閉じる
    ご利用のブラウザが プライベートモード※ になっていると、エラーが発生いたします。プライベートモードを解除してから、新規登録を行ってください。

    ※ プライベートモードとは?
    ブラウザの種類によって名称は異なりますが、プライベートブラウズ、プライベートブラウジング、シークレットモード、プライバシーモードなどのことです。ブラウザ全体が黒または濃いグレーになっている場合は、この状態になっている可能性があります。



    関連リンク:
    クレジットカード登録時にエラーメッセージが出る。
  • クレジットカード登録時にエラーメッセージが出る。 開く 閉じる
    ※ リファラーエラーと表示される場合は、「クレジットカード登録時に ”リファラーエラー” と出る。」をご参照ください。

    その他の場合は、以下の点に問題ないかをご確認ください。

    1. VISA/Master/JCB/Diners/AMEX」いづれかのカードであるか
    2. カード番号が正しいか
    3. 有効期限が切れていないか
    4. セキュリティコードが正しいか(カード裏面の末尾3桁、AMEXは表面の4桁の数字)
    5. カード名義人が正しいか
    6. 利用限度額を超えていないか

    それでも問題が解決しない場合は、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。


    関連リンク:
    クレジットカード登録時に ”リファラーエラー” と出る。
  • クレジットカードを変更したい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面から「管理者情報」へお進みください。
    2. 「支払方法」を開き、新しいクレジットカード情報を入力し、「保存する」を押せば、完了です。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • クレジットカードを変更したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「管理者情報」へお進みください。
    3. 「支払方法」を開き、新しいクレジットカード情報を入力し、「保存する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • クレジットカードを変更したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「管理者情報」へお進みください。
    3. 「支払方法」を開き、新しいクレジットカード情報を入力し、「保存する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 支払明細を確認したい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    管理画面から「利用料金」へ進むと、支払明細が確認できます。
    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • 支払明細を確認したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「利用料金」へ進むと、支払明細が確認できます。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 支払明細を確認したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「利用料金」へ進むと、支払明細が確認できます。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。

会員登録 / 退会

  • 学習できる人数に制限はあるの? 開く 閉じる
    1〜5人まで学習が可能です。


    ※ 人数に応じて「学習コース利用料」が発生いたします。
  • 家族と一緒に学習したい。 (お支払される方が学習する場合) 開く 閉じる
    会員登録の際、次の操作を行ってください。

    ◆ユーザー登録(ステップ3)
    1. 1人目の「学習者」は、「自分(料金をお支払いされる方)」をお選びください。
    2. 「学習コース」をお選びください。
    3. (複数まとめて登録する場合は、必要な人数の「ユーザーを追加」し、「学習コース」をお選びください。)
    4. 「料金を確認する」を押してください。

    「新規登録」はこちら
  • 子供だけに学習させたい。 (お支払される方が学習しない場合) 開く 閉じる
    会員登録の際、次の操作を行ってください。

    ◆ユーザー登録(ステップ3)
    1. 1人目の「学習者」は、「自分以外(お子様やご家族など)」をお選びください。
    2. 「学習コース」をお選びください。
    3. (複数まとめて登録する場合は、必要な人数の「ユーザーを追加」し、「学習コース」をお選びください。)
    4. 「料金を確認する」を押してください。

    「新規登録」はこちら
  • メールが受信できない。 開く 閉じる
    迷惑メールフォルダなどに入る恐れがあります。
    受信許可設定が必要な場合は[@karaokeenglish.com]からのドメインを許可してください。
  • 「ユーザー」って何? 開く 閉じる
    カラオケEnglishの学習者のことをユーザーと言います。
    複数人で利用される場合は、それぞれにID・パスワードが発行されます。

    ※ 人数に応じて料金が発生します。


    関連リンク:
    「管理者」って何?

    「ゲスト」って何?
  • 「管理者」って何? 開く 閉じる
    料金をお支払いされる「メインアカウント」のことを管理者(支払者)と呼びます。

    最大5人のゲストを追加・削除・変更することができます。


    関連リンク:
    「ゲスト」って何?
  • 「ゲスト」って何? 開く 閉じる
    お子様やご家族などが学習するための「サブアカウント」のことをゲストと呼びます。

    料金やご請求に影響する操作はできません。


    関連リンク:
    「管理者」って何?
  • 利用を一時休止できるの? 開く 閉じる
    カラオケEnglishでは、一時休止を受付けておりません。
  • 退会したい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面のトップページ下部にある「退会をご希望の方」を押して、案内に従って退会手続きを行ってください。
    2. 「退会完了のお知らせ」メールが届いた時点で、退会完了となります。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。


    【退会時のご請求について】
    ※ 退会月のご請求は、通常のご請求と異なります。
    ※ 退会をご検討の方は「退会時の料金はどうなるの?」をご確認ください。
  • 退会したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面のトップページ下部にある「退会をご希望の方」を押して、案内に従って退会手続きを行ってください。
    3. 「退会完了のお知らせ」メールが届いた時点で、退会完了となります。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【退会時のご請求について】
    ※ 退会月のご請求は、通常のご請求と異なります。
    ※ 退会をご検討の方は「退会時の料金はどうなるの?」をご確認ください。
  • 退会したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面のトップページ下部にある「退会をご希望の方」を押して、案内に従って退会手続きを行ってください。
    3. 「退会完了のお知らせ」メールが届いた時点で、退会完了となります。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【退会時のご請求について】
    ※ 退会月のご請求は、通常のご請求と異なります。
    ※ 退会をご検討の方は「退会時の料金はどうなるの?」をご確認ください。

ログイン

  • ログインできない。 開く 閉じる
    ログイン画面で入力されている内容が、登録されたものと異なっている可能性が考えられます。

    大文字・小文字の入力間違い、文字をコピー&ペーストする際に不要なスペースや改行などが入っていないかをご確認のうえ、再度入力してみてください。


    関連リンク:
    メールアドレスを忘れた。

    パスワードを忘れた。

    ↓ 子供や家族のID・パスワードを確認したい。 ↓

    【学習している場合】

    【学習していない保護者の場合】
  • 管理画面へたどり着けない。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • 管理画面へたどり着けない。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 管理画面へたどり着けない。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • メールアドレスを忘れた。 開く 閉じる
    ご本人様確認として、以下の情報を添えてお問い合わせください。

    【会員情報】
     ・氏名
     ・電話番号
     ・生年月日(西暦)

    「お問い合わせ」はこちら


    関連リンク:
    パスワードを忘れた。

    ↓ 子供や家族のID・パスワードを確認したい。 ↓

    【学習している場合】

    【学習していない保護者の場合】
  • パスワードを忘れた。 開く 閉じる
    ◆管理者(料金をお支払されている方)の場合

    次の手順でパスワードの再登録を行ってください。
    1. 「パスワードをリセット」ページにアクセスし、「ご登録中のメールアドレス」を入力後、「送信する」を押してください。
    2. 自動返信メールが送られてきますので、メール内のURLにアクセスしてください。
    3. 「新しいパスワード」を入力して「保存する」を押してください。

    ※ URLの有効期限は、24時間ですので、期限が切れた場合は再度ご登録ください。

    「パスワードをリセット」ページはこちら



    ◆ゲスト(お子様やご家族)の場合

    管理者の方(料金をお支払されている方)にご確認ください。



    関連リンク:
    メールアドレスを忘れた。

    ↓ 子供や家族のID・パスワードを確認したい。 ↓

    【学習している場合】

    【学習していない保護者の場合】
  • 子供や家族のID・パスワードを確認したい。 【学習している方】 開く 閉じる
    マイページ右上の「設定」メニューを開き、該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザーID・パスワードが表示されます。
    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合は、他のユーザーの情報を見ることはできません。

    ※他のユーザーの情報を確認したい場合は、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 子供や家族のID・パスワードを確認したい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    マイページ内の該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザーID・パスワードが表示されます。 「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 他のユーザーのマイページに切り替えたい。 【学習している方】 開く 閉じる
    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、該当者の名前の右にある「ログイン」ボタンを押して、確認ダイアログで「はい」をお選びください。
    2. ログイン画面に移動する場合は、ログイン情報を入力してください。
      (管理者からゲストに切り替える場合は、この操作は不要です。)

    「マイページ」はこちら
  • 他のユーザーのマイページに切り替えたい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    1. マイページ内の該当者の名前の右にある「ログイン」ボタンを押して、確認ダイアログで「はい」をお選びください。
    2. ログイン画面に移動する場合は、ログイン情報を入力してください。
      (管理者からゲストに切り替える場合は、この操作は不要です。)

    「マイページ」はこちら
  • マイページからログアウトしたい。 【学習している方】 開く 閉じる
    マイページ右上の「設定」メニューを開き、下部にある「ログアウト」ボタンを押して、確認ダイアログで「はい」をお選びください。 「マイページ」はこちら
  • マイページからログアウトしたい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    マイページの下部にある「ログアウト」ボタンを押して、確認ダイアログで「はい」をお選びください。
    「マイページ」はこちら
  • 管理画面からログアウトしたい。 開く 閉じる
    管理画面の左にあるメニューから「ログアウト」を選択してください。
  • 他の端末にログインURLをメールしたい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面の左にあるメニューから「ログイン案内通知」へお進みください。
    2. 「受信先メールアドレス」に送り先のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • 他の端末にログインURLをメールしたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面の左にあるメニューから「ログイン案内通知」へお進みください。
    3. 「受信先メールアドレス」に送り先のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 他の端末にログインURLをメールしたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面の左にあるメニューから「ログイン案内通知」へお進みください。
    3. 「受信先メールアドレス」に送り先のメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。

ユーザー管理(学習される方)

  • 子供や家族の情報を変更したい。 【学習している方】 開く 閉じる
    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザー設定画面が表示されます。
    2. 変更したい項目を開き、設定を変更してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合は、他のユーザーの情報を見ることはできません。

    ※ 他のユーザーの情報を変更したい場合は、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 子供や家族の情報を変更したい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    1. マイページ内の該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザー設定画面が表示されます。
    2. 変更したい項目を開き、設定を変更してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合は、他のユーザーの情報を見ることはできません。

    ※ 他のユーザーの情報を変更したい場合は、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 子供や家族のユーザーIDを変更したい。 開く 閉じる
    ユーザーIDは変更できません。
  • 子供や家族のパスワードを変更したい。 【学習している方】 開く 閉じる
    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザー設定画面が表示されます。
    2. 「パスワード」を開き、新しいパスワードを入力後に「保存する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合は、他のユーザーの情報を見ることはできません。

    ※ 他のユーザーの情報を変更したい場合は、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 子供や家族のパスワードを変更したい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    1. マイページ内の該当者の名前の右にある「設定」ボタンを押すと、ユーザー設定画面が表示されます。
    2. 「パスワード」を開き、新しいパスワードを入力後に「保存する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合は、他のユーザーの情報を見ることはできません。

    ※ 他のユーザーの情報を変更したい場合は、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • ユーザーを追加したい。 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「ユーザーを追加」ボタンを押すと、追加ユーザー登録ページに移動します。
    2. 「学習コース」をお選びください。
    3. (複数まとめて登録する場合は、必要な人数の「ユーザーを追加」し、「学習コース」をお選びください。)
    4. 「料金を確認する」を押し、内容をご確認のうえ「確定する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • ユーザーを追加したい。 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページの下にある「ユーザーを追加」ボタンを押すと、追加ユーザー登録ページに移動します。
    2. 「学習者」をお選びください。
    3. 「学習コース」をお選びください。
    4. (複数まとめて登録する場合は、必要な人数の「ユーザーを追加」し、「学習コース」をお選びください。)
    5. 「料金を確認する」を押し、内容をご確認のうえ「確定する」を押せば、完了です。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • ユーザーを初期化して、他の人に使わせたい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    2. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを初期化」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    3. 確認ダイアログが表示されるので「初期化する」ボタンを押してください。
    4. 「ユーザー管理」に戻ると、下部に「ゲスト ユーザー 〜」というユーザー名の右にある「初期設定」ボタンを押してください。
    5. 新しいユーザーの情報を登録してください。
    6. マイページに戻って、新しいユーザーに切り替えていただければ、ご利用いただけます。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • ユーザーを初期化して、他の人に使わせたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    3. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを初期化」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「初期化する」ボタンを押してください。
    5. 「ユーザー管理」に戻ると、下部に「ゲスト ユーザー 〜」というユーザー名の右にある「初期設定」ボタンを押してください。
    6. 新しいユーザーの情報を登録してください。
    7. マイページに戻って、新しいユーザーに切り替えていただければ、ご利用いただけます。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • ユーザーを初期化して、他の人に使わせたい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    3. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを初期化」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「初期化する」ボタンを押してください。
    5. 「ユーザー管理」に戻ると、下部に「ゲスト ユーザー 〜」というユーザー名の右にある「初期設定」ボタンを押してください。
    6. 新しいユーザーの情報を登録してください。
    7. マイページに戻って、新しいユーザーに切り替えていただければ、ご利用いただけます。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • ユーザーを削除したい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    2. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを削除」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    3. 確認ダイアログが表示されるので「削除する」ボタンを押してください。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。


    【ユーザー削除前のご注意】
    ※ ユーザーが1人の場合は、退会手続きを行ってください。
    ※ 削除は月末に実行されます。月末までは、今までどおりご利用いただけます。
    ※ 利用料金には、翌月から反映されます。
    ※ 削除した日付に応じた料金の日割計算や返金は、一切行っておりません。


    関連リンク:
    退会したい。(iPhone / iPad)
  • ユーザーを削除したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    3. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを削除」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「削除する」ボタンを押してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【ユーザー削除前のご注意】
    ※ ユーザーが1人の場合は、退会手続きを行ってください。
    ※ 削除は月末に実行されます。月末までは、今までどおりご利用いただけます。
    ※ 利用料金には、翌月から反映されます。
    ※ 削除した日付に応じた料金の日割計算や返金は、一切行っておりません。


    関連リンク:
    退会したい。(Windows / Mac / Android)【学習している方】
  • ユーザーを削除したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「ユーザー管理」へ進み、「利用状態」を開いてください。
    3. 「データ初期化 / ユーザー削除」から「このユーザーを削除」を選択して「実行する」ボタンを押してください。
    4. 確認ダイアログが表示されるので「削除する」ボタンを押してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。


    【ユーザー削除前のご注意】
    ※ ユーザーが1人の場合は、退会手続きを行ってください。
    ※ 削除は月末に実行されます。月末までは、今までどおりご利用いただけます。
    ※ 利用料金には、翌月から反映されます。
    ※ 削除した日付に応じた料金の日割計算や返金は、一切行っておりません。


    関連リンク:
    退会したい。(Windows / Mac / Android)【学習していない保護者の方】

管理者情報(お支払される方)

  • 管理者の情報を変更したい。 (iPhone / iPad) 開く 閉じる
    1. 管理画面から「管理者情報」へ進み、「プロフィール」を開いてください。
    2. 変更したい項目を開き、設定を変更してください。

    「管理画面」はこちら(iOS専用)

    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
  • 管理者の情報を変更したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習している方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「管理者情報」へ進み、「プロフィール」を開いてください。
    3. 変更したい項目を開き、設定を変更してください。

    「マイページ」はこちら

    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
  • 管理者の情報を変更したい。 (Windows / Mac / Android) 【学習していない保護者の方】 開く 閉じる
    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「管理者情報」へ進み、「プロフィール」を開いてください。
    3. 変更したい項目を開き、設定を変更してください。

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    ※ゲスト(お子様やご家族など)がログインしている場合、マイページ右上の「設定」メニューを開き、”管理者”の名前の右にある「ログイン」ボタンからユーザーを切り替えてご利用ください。
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    1. 管理画面から「管理者情報」へ進み、「メールアドレス」を開いてください。
    2. 「新しいメールアドレス」を入力し、「送信する」ボタンを押してください。
    3. 新しいメールアドレス宛に案内メールが届きます。
    4. メール内のURLにアクセスしていただくと、メールアドレスの変更が完了します。

    ※ メール内のURLにアクセスしない限り、今までのメールアドレスが有効です。URLの有効期限が過ぎた場合は、もう一度設定してください。


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    ※管理者(料金をお支払されている方)のメールアドレス / パスワードでログインしてください。
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    ※この操作は、管理者(料金をお支払されている方)以外ご利用いただけません。

    1. マイページ右上の「設定」メニューを開き、「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
    2. 管理画面から「管理者情報」へ進み、「メールアドレス」を開いてください。
    3. 「新しいメールアドレス」を入力し、「送信する」ボタンを押してください。
    4. 新しいメールアドレス宛に案内メールが届きます。
    5. メール内のURLにアクセスしていただくと、メールアドレスの変更が完了します。

    ※ メール内のURLにアクセスしない限り、今までのメールアドレスが有効です。URLの有効期限が過ぎた場合は、もう一度設定してください。


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    1. マイページ上部の「管理画面へ」ボタンを押すと、管理画面に移動します。
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    3. 「新しいメールアドレス」を入力し、「送信する」ボタンを押してください。
    4. 新しいメールアドレス宛に案内メールが届きます。
    5. メール内のURLにアクセスしていただくと、メールアドレスの変更が完了します。

    ※ メール内のURLにアクセスしない限り、今までのメールアドレスが有効です。URLの有効期限が過ぎた場合は、もう一度設定してください。


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